Fehlende eingereichte Zahlungsdateien

Sehr geehrte Damen und Herren,

im Zeitraum vom 06.10.2025 bis zum 07.10.2025 wurden Ihnen manche bei uns eingereichte Zahlungsaufträge nicht in der verteilten elektronischen Unterschriftenmappe(VEU) angezeigt. 

Aufgrund einer technischen Störung auf Seiten unseres Dienstleisters im Zusammenhang mit der Einführung der neuen Empfängerüberprüfung (VoP) konnten diese in unseren Systemen nicht direkt korrekt verarbeitet werden und wurden in Ihrer Unterschriftenmappe bisher nicht angezeigt. Das Problem ist mittlerweile behoben. 

Damit Sie diese Dateien nicht erneut in Ihrem ERP-System aktivieren müssen, werden wir diese am 08.10.2025, ca. 10:00 Uhr erneut anstoßen und Ihnen in Ihre VEU laden. 

Bitte beachten Sie: 

Wir haben vereinzelt bei Kunden zum Teil mehrere Zahlungsdateien mit derselben Summe identifiziert und gehen von doppelten Zahlungsdateien aus. Allerdings können wir das nicht zuverlässig individuell für die einzelnen Zahlungsdateien prüfen. Ebenso wenig können wir sicherstellen, dass sich in den jetzt neu hochgeladenen Dateien Zahlungen befinden, die nach Dienstagmittag eingereicht und erfolgreich ausgeführt wurden. 

Bitte prüfen Sie daher bei der Freigabe genau, ob die jeweilige Zahlungsdatei inzwischen nicht über andere Wege bereits zur Ausführung gebracht wurde oder ob sich doppelte Zahlungsdateien in den jetzt hochgeladenen Dateien befinden! 

Wir bitten Sie, damit einhergehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihre Aareal Bank